Termini di Servizio

Oggetto del servizio

CantiereSafe è un servizio software in cloud per imprese edili. Ti consente di archiviare i documenti di conformità (tra cui DURC e Patente a Crediti), vedere uno stato di idoneità (Semaforo), associare subappaltatori ai cantieri, ricevere avvisi di scadenza via e-mail e, se lo scegli, comparire nel Network Imprese per ricevere o inviare richieste di collaborazione.

Il servizio è strumentale. Non certifichiamo al posto degli enti pubblici, non rilasciamo DURC e non assumiamo il ruolo di responsabile della sicurezza sul lavoro. L’impresa rimane titolare degli obblighi di cui al D.Lgs. 81/08 e alla normativa sulla Patente a Crediti.

Account e requisiti

Puoi aprire un account se agisci per un’impresa o come professionista. I dati di registrazione (ragione sociale, partita IVA, e-mail) devono essere veritieri. Sei responsabile delle credenziali e di ogni attività compiuta dal tuo utente, compresi i collaboratori che inviti.

La sessione scade dopo 10 minuti di inattività. È una misura di sicurezza, non un difetto: in cantiere e in ufficio i computer restano spesso sbloccati.

Regole di utilizzo

Ti impegni a:

• usare il servizio per la gestione documentale dei tuoi cantieri e per i contatti professionali con altre imprese iscritte;
• non tentare di accedere a fascicoli di altre imprese, se non nei limiti di un’associazione, di un passaporto condiviso o di un profilo reso pubblico nel Network;
• non caricare malware, contenuti illeciti o file estranei alla conformità;
• non rivendere l’accesso, se il piano non lo prevede, e non sovraccaricare di proposito i sistemi.

In caso di abuso grave possiamo sospendere l’account, dopo averti avvisato dove è ragionevole farlo. I dettagli sul trattamento dei dati sono nella Privacy Policy.

Responsabilità sui documenti caricati

Tu sei responsabile della veridicità, completezza e aggiornamento dei PDF e dei dati che inserisci. CantiereSafe può leggere un documento per estrarre scadenza, partita IVA e protocollo, e può calcolare un Semaforo sulla base di quelle informazioni. Non verifica presso INPS, INAIL, Casse edili o altri enti se il file è autentico, contraffatto o superato da un provvedimento successivo.

Se carichi un DURC di un’altra impresa senza titolo, o un file alterato, ne rispondi tu verso i committenti, i subappaltatori e le autorità. Il passaporto pubblico e il profilo Network mostrano lo stato derivato da ciò che hai caricato: prima di renderlo visibile, controlla che il fascicolo sia quello giusto.

Gli avvisi e-mail (preavviso a 15 giorni, urgenza a 2 giorni) sono un supporto operativo. Non costituiscono un adempimento automatico dell’obbligo di rinnovo. Se un messaggio non arriva per un filtro antispam o per un indirizzo errato, l’obbligo di tenere i documenti in regola resta tuo.

Network Imprese

Il Network Imprese è la rubrica delle aziende iscritte che scelgono di farsi trovare. Puoi cercare imprese per specializzazione e zona, e inviare o ricevere richieste di preventivo. La visibilità non è automatica: dipende da come imposti il profilo della tua impresa.

Impostando il profilo su pubblico, accetti di mostrare agli altri iscritti i dati professionali della tua impresa (ragione sociale, specializzazioni, zone operative) e lo stato di conformità dei tuoi documenti, espresso dal Semaforo. Gli altri utenti vedono se sei in regola, in scadenza o non idoneo, sulla base dei documenti che hai caricato. Se tieni il profilo privato, resti fuori dalla ricerca e il Semaforo non è visibile nel Network.

CantiereSafe facilita il contatto tra imprese. Non è un’agenzia di intermediazione, non seleziona i fornitori al posto tuo e non è parte dei contratti che le imprese stipulano fuori dal servizio. Non rispondiamo della qualità dei lavori eseguiti, dei tempi di cantiere, dei prezzi pattuiti, dei pagamenti o di qualsiasi obbligazione nata da un accordo concluso tra gli utenti, anche se il primo contatto è avvenuto tramite il Network o una richiesta di preventivo.

Prima di affidare un lavoro o di accettarlo, resti tu a verificare documenti, referenze e condizioni contrattuali. Il Semaforo è un indicatore operativo derivato dal fascicolo caricato, non una garanzia di esecuzione.

Piani e corrispettivi

I piani in vigore sono descritti nella pagina Prezzi. Per artigiani e imprese esecutrici il servizio è gratuito. Per i General Contractor: Starter (fino a due cantieri), Pro (cantieri illimitati, Network e export del fascicolo) e Enterprise su accordo scritto.

I corrispettivi si intendono IVA esclusa, salvo diverso accordo. Il mancato pagamento, dopo sollecito, può comportare la sospensione delle funzioni a pagamento. I documenti restano esportabili per il periodo di grazia indicato in informativa privacy.

Service Level Agreement

Disponibilità

Per i piani a pagamento ci impegniamo a una disponibilità mensile del servizio pari al 99,5%, esclusi: manutenzione programmata comunicata con almeno 24 ore di preavviso, cause di forza maggiore, malfunzionamenti della rete dell’utente o dei suoi fornitori, e usi in violazione di questi termini.

Manutenzione e incidenti

La manutenzione ordinaria è di regola collocata in fascia notturna (00:00–06:00, ora italiana). In caso di incidente che renda inaccessibile il fascicolo, apriamo un intervento e forniamo un aggiornamento entro 4 ore lavorative dalla segnalazione sui piani Pro ed Enterprise.

Supporto

Il supporto di base risponde all’indirizzo assistenza@getcantieresafe.it nei giorni feriali, 9:00–18:00. Il piano Enterprise include un referente dedicato e tempi di risposta concordati nel contratto.

Rimedio

Se in un mese solare la disponibilità scende sotto la soglia, sul piano Pro riconosciamo un credito pari al 10% del canone mensile per ogni 0,5% di scostamento, fino a un massimo del 50% del canone del mese interessato. Il credito si usa sul periodo successivo e va richiesto entro 30 giorni. Non è un risarcimento del danno da fermo cantiere.

Limitazione di responsabilità

Nella misura consentita dalla legge, CantiereSafe non risponde dei danni indiretti (perdita di appalto, fermo cantiere, sanzioni amministrative, controversie tra imprese) derivanti da documenti inesatti, scadenze non rinnovate, da decisioni prese sul solo Semaforo senza un controllo umano, o da lavori e contratti conclusi tra gli utenti dopo un contatto sul Network.

Per i danni diretti derivanti da inadempimento a noi imputabile, la responsabilità complessiva in un anno contrattuale è limitata ai corrispettivi da te pagati nei dodici mesi precedenti il fatto, salvo dolo o colpa grave e salvo i diritti inderogabili del cliente. Se usi il piano gratuito, tale limite è pari a zero, restando salvi dolo e colpa grave.

Durata e recesso

Il contratto a canone mensile si rinnova di mese in mese. Puoi disdire a fine periodo, senza penali da vincolo annuale, salvo diversi accordi Enterprise. Alla cessazione cessi di usare il servizio; puoi esportare i documenti nel periodo di grazia. Il profilo pubblico viene rimosso dal Network.

Possiamo recedere con preavviso di 30 giorni, o in via immediata se l’uso viola la legge o mette a rischio la sicurezza del servizio.

Legge applicabile e foro

Si applica la legge italiana. Per le controversie è competente il Foro di Milano, salvo il foro inderogabile previsto per il cliente che rivesta la qualità di consumatore — ipotesi che, per la natura B2B del servizio, non dovrebbe ricorrere.

Per comunicazioni contrattuali: legale@getcantieresafe.it, CantiereSafe, Via Roma 1, 20121 Milano. Per questioni legali, privacy o per esercitare i tuoi diritti sui dati, contattaci all'indirizzo ufficiale: legale@getcantieresafe.it.